Refusjonspolicy

Refusjoner og returer

Vi har 30 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen.

For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Vær oppmerksom på at kunden er ansvarlig for fraktkostnadene for produktet med mindre produktet er skadet eller ikke oppfyller beskrivelsen. Dersom produktet ikke oppfyller beskrivelsen eller er skadet, vil kunden få pengene tilbake for portoen dersom de kan sende bilde av kvitteringen der frakten ble kjøpt.

For å starte en retur kan du kontakte oss under overskriften "kontakt". Hvis returen din blir akseptert, sender vi instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål under overskriften "kontakt" på nettsiden. Pakker ikke hentet.

Dersom kunden ikke henter pakken sin og den sendes tilbake, belaster vi kundene 200 SEK for fraktkostnaden og produktet.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du mottar feil vare slik at vi kan vurdere problemet og rette det.

Utvekslinger

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du automatisk motta en refusjon med den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og posterer refusjonen.